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Términos y Condiciones de compra
Última actualización: [17/01/2025]
Este documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos”) que regirán la compra de productos y servicios ofrecidos por Paloma Pastor (en adelante, el “Vendedor”). Al adquirir nuestros productos o servicios, el comprador (en adelante, el “Usuario”) acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo, le pedimos que no realice ninguna compra en este sitio.
1. Identificación de las Partes
- Vendedor: Paloma Pastor. Calle Agastia 79, 2-D. 28043. Madrid. hola@tan-eland-418626.hostingersite.com. Teléfono: 634419641.
- Usuario: Persona que adquiere uno o varios productos o servicios a través de nuestro sitio web.
2. Descripción de los Servicios/Productos
Los servicios y productos ofrecidos son de carácter digital, e incluyen, entre otros: eBooks, cursos en línea, suscripciones y programas de rehabilitación. Cada producto o servicio incluye una descripción detallada de su contenido, formato y requisitos técnicos de uso.
3. Condiciones de Pago
El Usuario podrá realizar los pagos mediante tarjeta de crédito y/o débito. Todas las compras se procesarán en euros, y el precio se mostrará antes de completar la transacción. El Vendedor no se hace responsable de cargos adicionales aplicados por el banco del Usuario, como comisiones por cambio de divisa.
4. Entrega de Servicios o Productos
Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico con los enlaces de acceso al gimnasio virtual o al producto digital adquirido. El tiempo de entrega es inmediato, salvo incidencias técnicas. En caso de problemas, el Usuario debe contactar con el soporte técnico en soporte@tan-eland-418626.hostingersite.com.
5. Política de Reembolso y Devoluciones
5.1. Productos Digitales:
No se ofrecen reembolsos una vez que el enlace de descarga ha sido entregado o el acceso concedido, salvo que el producto sea defectuoso. En este caso, el Usuario podrá solicitar un reembolso dentro de los 3 días posteriores a la compra.
5.2. Política de Suspensión de Servicios:
En casos justificados, el Usuario puede solicitar la suspensión temporal del servicio, que deberá retomarse y concluirse dentro del plazo de 1 año. Durante la suspensión, no podrá hacer uso del servicio. Toda solicitud de suspensión de servicio debe estar debidamente justificada y será analizada por el vendedor, quedando sujeto a su consideración.
5.3. Política de Impago:
Si el Usuario opta por pagos aplazados, se compromete a abonar la totalidad del servicio. Los pagos aplazados son un acuerdo de financiación que el vendedor propone y el usuario acepta en el momento de la compra; por tal motivo el cumplimiento es OBLIGATORIO, quedando claro que no se trata de una suscripción que el usuario puede cancelar. En caso de impago, se restringirá el acceso y el Vendedor podrá emprender acciones legales para reclamar la deuda.
6. Licencias y Derechos de Uso
El Usuario adquiere una licencia limitada, personal, no transferible y no exclusiva para usar el servicio o producto. Está prohibido revender, redistribuir o compartir el contenido sin autorización expresa del Vendedor.
7. Obligaciones del Usuario
Al utilizar los productos o servicios, el Usuario se compromete a:
- No utilizar el contenido de forma ilegal o para fines no autorizados.
- Proporcionar información veraz y actualizada al realizar la compra.
- Cumplir con las condiciones establecidas en estos Términos.
8. Soporte Técnico
El Vendedor ofrece soporte técnico para resolver problemas relacionados con el acceso y uso de los productos digitales durante el período de vigencia de la compra. El Usuario puede comunicarse con soporte en soporte@tan-eland-418626.hostingersite.com, recibiendo respuesta a su solicitud en un plazo no mayor a 48h laborales.
9. Descuentos y Promociones
Los descuentos y promociones son temporales y están sujetos a las condiciones especificadas en su anuncio. El Vendedor se reserva el derecho de modificar o retirar promociones sin previo aviso, salvo en casos donde el Usuario ya haya completado la compra durante el período promocional.
10. Renovación de Suscripciones
En caso de suscripciones, estas se renovarán automáticamente al final del período contratado, salvo que el Usuario cancele con al menos 7 días de anticipación. La cancelación puede gestionarse a través del correo soporte@tan-eland-418626.hostingersite.com.
11. Limitación de Responsabilidad
El Vendedor no se responsabiliza por daños derivados del uso incorrecto de los servicios o productos, ni garantiza que estén libres de errores o virus. El Usuario utiliza los productos bajo su propio riesgo.
12. Condiciones de Actualización
El Vendedor podrá realizar mejoras a los servicios o productos. Algunas actualizaciones podrían estar sujetas a costos adicionales, los cuales se notificarán con antelación.
13. Privacidad y Protección de Datos
Los datos del Usuario se tratarán conforme a la Política de Privacidad. Estos datos serán utilizados exclusivamente para procesar las compras y cumplir con las obligaciones contractuales.
14. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Madrid.
15. Modificación de los Términos
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones serán notificadas con al menos 30 días de antelación. Al continuar utilizando los servicios, el Usuario acepta los nuevos términos.
16. Aceptación de los Términos
Al realizar una compra, el Usuario acepta expresamente estos Términos. Antes de completar la transacción, deberá marcar una casilla de verificación indicando su conformidad.
Para cualquier duda, puede contactarnos en hola@tan-eland-418626.hostingersite.com.